商品退换货说明：
1.东泉钱币网上商城，产品价格依照市场行情为导向，当天及次日出现价格浮动等属正常现象，用户在下单后，出现的价格差异属正常价格浮动，以此为理由向商城提出退货及补差价等，商城不给予处理；
2.用户指定的收货人签收之日起24小时后提出退货请求，商城不给予受理，特殊情况请致电客服；
3.用户在签收后24小时内（签收后时间定义是指客户签收时点到客户在系统发起申请或致电客服申请时点之间的时间），可在线提出退换货申请。东泉钱币网上商城客服将对客户提交的退换货申请进行审核并通知审核结果。若审核通过，东泉钱币网上商城将为客户自动发送寄回信息。客户可按寄回信息自行选择物流方式，寄回相关费用由客户自行承担。
东泉钱币网上商城将在收到用户退还的上述退货商品并检验合格后3天内，将订单相应款项退回用户付款账户。由于银行结算等原因，上述款项到达用户账户的时间可能出现延迟，但此种延迟应不被视为东泉钱币网上商城的过错，且东泉钱币网上商城对此不承担任何责任。
快递商品注意事项：
1.回寄全部包裹内容，商品、包装盒、证书或说明书（若有）、购物清单、赠品（若有）、发票；如寄回包裹内容有缺失，东泉钱币网上商城有权拒绝退换货申请；
2.客户自行选择快递公司，建议对回寄商品金额进行保价，所有快递费用由用户自行承担；
3.如有丢失，顾客自行承担相应后果；
4.商城不支持到付，如有到付将拒收并原路退回，费用由用户自行承担；
5.客户妥善保管快递单据，以便后期追踪查询；
6.如有异常处理的订单，请致电商城客服确认后，再邮寄相关商品。
商城验货：
1.商城将对商品真伪或是否原商品进行核验；
2.非纪念币真伪鉴定参照纪念币真伪鉴定执行，若为假货，商城有权没收；
3.商城通过产品编码、图像等信息对是否为原商品进行核验，若非原商品，商城将七日内原路退回，所有费用由用户自行承担。
退款：
因支付接口需要收取手续费，付款成功手续费立即扣除，买方申请退货退款需要扣除相应交易手续费。微信/支付宝/网银等支付方式，0.6%-0.8%手续费（如有变更具体以实际扣费为准）。
商城将在收到上述退货商品并检验合格后3天内，将退货商品相应款项原路退回。由于银行结算等原因，上述款项到达用户账户的时间可能出现延迟，但此种延迟应不被视为商城的过错，且东泉钱币网上商城对此不承担任何责任。
拒收货物流程：
用户收到包裹后，需本人当场验货，在验货过程中发现以下问题可拒收：
1、国家法律所规定的商品质量问题；
2、配送物流导致的破损、缺件或商品描述与网站不符等商城原因。
用户发现上述问题后，需致电商城客服热线 0591-87503076 进行确认，经商城客服确认同意后，方可拒收，用户将原包裹由原快递员退回。不经商城客服确认后的拒收，由此可能产生后续处理的费用由用户自行承担。经客服确认同意后的拒收相关费用由商城承担。
商城将在收到被用户拒收的商品后一个月内，将订单相应款项退回用户账户。由于银行结算等原因，上述款项到达用户账户的时间可能出现延迟，但此种延迟应不被视为东泉钱币网上商城的过错，且东泉钱币网上商城对此不承担任何责任。
退换货地址：
地址：福建省福州市晋安区东二环泰禾广场6号楼1801-1806室
联系人：电商部售后组收
邮编：350000
联系方式：0591-87815878
